Políticas de privacidad
En Toois.cl, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas.
Información que Recopilamos
- Datos Personales
Al realizar una compra o registrarte en nuestro sitio, podemos recopilar la siguiente información personal:- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección física (para envíos)
- Número de teléfono
- Información de facturación (como RUT o datos tributarios)
- Datos de pago (que pueden incluir información de tarjetas de crédito o débito a través de plataformas seguras)
- Información de Navegación
También recopilamos información automáticamente cuando navegas por nuestro sitio, incluyendo:- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Duración de la visita
- Páginas vistas y productos visitados
- Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y para recordar tus preferencias en visitas futuras. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
Uso de la Información
La información que recopilamos se utiliza con los siguientes fines:
- Procesar Compras y Envíos
Utilizamos tus datos personales para procesar y cumplir con los pedidos, gestionar envíos y enviarte actualizaciones sobre el estado de tu compra. - Comunicación
Usamos tu correo electrónico y número de teléfono para responder a tus consultas, enviarte información sobre tu compra y proporcionarte actualizaciones o promociones, siempre con tu consentimiento expreso. - Mejorar Nuestros Servicios
Los datos de navegación y las cookies nos ayudan a analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web para mejorar la experiencia del cliente y optimizar nuestras funcionalidades. - Cumplimiento Legal
Utilizamos tu información cuando es necesario para cumplir con obligaciones legales o para cooperar con autoridades en procesos judiciales.
Protección de la Información
En Toois.cl, tomamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación. Esto incluye el uso de SSL (Secure Socket Layer) en nuestro sitio web para cifrar la información sensible durante el proceso de pago.
Divulgación de Información a Terceros
Nos comprometemos a no vender, arrendar o compartir tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios
Compartimos información con empresas de transporte, procesadores de pago y otros proveedores de servicios necesarios para completar tus pedidos. Estos terceros están obligados a proteger la información y utilizarla solo para los fines acordados. - Cumplimiento Legal
Podemos divulgar tu información en caso de que sea requerido por ley o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Toois.cl, nuestros usuarios o el público en general.
Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
- Acceder y Rectificar
Puedes solicitar en cualquier momento acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, así como corregir cualquier error o inexactitud. - Cancelar y Oponerte
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o en caso de que quieras oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo. - Retiro de Consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales en cualquier momento, aunque esto podría afectar nuestra capacidad para proporcionarte ciertos servicios.
Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos que leas sus respectivas políticas antes de proporcionarles cualquier información.
Modificaciones a esta Política
Toois.cl se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a través de nuestro sitio web. Recomendamos revisar periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.
Contacto
Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos conforme a la ley chilena, puedes contactarnos a través del correo electrónico contacto@toois.cl.